Selvbetjening

• Se Sag
  • Start Se Sag
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Vejledning til Se Sag
  • Tekniske problemer
  • Forsikringsselskab - få adgang til Se sag
  • Fuldmagtshaver - få adgang til Se Sag
  • Kommune - få adgang til Se Sag
  • Information til LRA
• Anmeld skade
• Beregn selv
• Vejledende méntabel
• Brug e-Boks
• Valg af Internet-browser
• Blanketter

 

Ofte stillede spørgsmål

På denne side finder du en række af de spørgsmål, der tit bliver stillet, og svar på disse. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os.

Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se min sag?
Svar: For at du kan se din sag, skal følgende betingelser være opfyldt:  

• Sagen skal være sendt til Arbejdsskadestyrelsen og dermed være oprettet som en sag
• Hvis forsikringsselskabet har vurderet, at sagen er en bagatelskade uden følger, så har Arbejdsskadestyrelsen ikke sagen

Spørgsmål: Hvilke programmer skal jeg have for at bruge Se Sag?
Svar: Du skal bruge et program til at gå på nettet også kaldet en browser. Derudover  skal du bruge Adobe Reader for at få vist dokumenterne.

Se Sag understøtter følgende browsere: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome og Opera.

Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se alle dokumenter i min sag?
Svar: Det er ikke alle dokumenter i en arbejdsskadesag, der findes i elektronisk form. Hvis din arbejdsskadesag er oprettet før 6. december 2000 eller din private erstatningssag er oprettet før 15. december 2005 er der muligvis nogle af de indgående dokumenter, altså breve sendt til Arbejdsskadestyrelsen, der ikke er tilgængelige. Dette skyldes, at dokumenterne ikke findes elektronisk, men kun i papirudgave. I disse tilfælde er du nødt til at kontakte Arbejdsskadestyrelsen for at få tilsendt en papirkopi.


Spørgsmål: Kan jeg i ”Se Sag” direkte sende akterne videre til andre?
Svar: Du kan ikke direkte sende akterne videre til andre. Men når du har åbnet den enkelte akt, kan du gemme den som en almindelig fil på din computer. Derefter kan du sende den som en vedhæftet fil i en mail til andre.


Spørgsmål: Kan min advokat/fagforening se min sag?
Svar: Ja, du kan give din advokat eller fagforening adgang til at se din sag. Læs mere om at give adgang. Hvis din advokat eller fagforening allerede har indsendt en fuldmagt til Arbejdsskadestyrelsen har de automatisk adgang til at se din sag.


Spørgsmål: Hvordan kan jeg se, hvornår der sker noget næste gang i min sag?
Svar: Du kan ikke se, hvornår der sker noget i din sag. ”Se Sag” giver kun adgang til at se de dokumenter, som Arbejdsskadestyrelsen er i besiddelse af.


Spørgsmål: Kommer breve ind i ”Se Sag” samme dag, som I sender eller modtager dem?
Svar: Breve, som Arbejdsskadestyrelsen sender, vil være tilgængelige på ”Se Sag” den dag Arbejdsskadestyrelsen afsender brevet. Breve, som Arbejdsskadestyrelsen modtager, vil være tilgængelige i ”Se Sag” så snart, de er blevet skannet ind.


Spørgsmål: Får jeg de samme oplysninger, hvis jeg beder om aktindsigt hos jer, og hvis jeg selv går ind i ”Se Sag”?
Svar: Ja, det er de samme oplysninger, du kan se i ”Se Sag”, som du tidligere kunne få ved at bede om aktindsigt.


Spørgsmål: Der er nogle af dokumenterne, der er svære at læse. Hvorfor?
Svar: Alle dokumenter i Arbejdsskadestyrelsen bliver skannet ind. Det betyder, at hvis dokumentet er svært at læse, så vil den digitale udgave også være svær at læse.


Spørgsmål: Hvad er akter?
Svar: Akter er de dokumenter, der findes i din sag.


Spørgsmål: Hvorfor bliver de samme breve sendt ud til flere modtagere?
Svar: Vi kan sende samme breve ud til flere modtagere, når vi for eksempel skal have flere forskellige vidner til at give deres forklaring på, hvad der skete i forbindelse med en ulykke. Vi kan også sende for eksempel en arbejdsbeskrivelse ud til flere arbejdsgivere. Det gør vi, hvis det er på forskellige arbejdspladser, de tilskadekomne har været udsat for forhold, som kan have gjort dem syge. Vi har så brug for deres kommentarer/rettelser til beskrivelsen.


Spørgsmål: Hvem får kopier af brevene til mig og hvorfor?
Svar: Hvis du for eksempel har en fagforening, der hjælper dig med din arbejdsskadesag eller er din partsrepræsentant, vil de få kopier af breve. Hvilke breve de får kopi af afhænger af, hvilken fuldmagt du har givet fagforeningen.


Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se det brev, jeg sendte til jer i går?
Svar: Dokumenter, som Arbejdsskadestyrelsen modtager, vil være tilgængelige så snart, de er blevet skannet ind.

Denne side er senest ændret den 09. juni 2010