Arbejdsskadestyrelsen gør det nemmere at klage over en afgørelse
16. juni 2008
Arbejdsskadestyrelsen har udviklet en ny skabelon, der gør det nemmere, hvis man ønsker at klage over en afgørelse. Skabelonen skal samtidig sikre, at behandlingen af klager går hurtigere.
I dag modtager Arbejdsskadestyrelsen klager i alle mulige udformninger. Nogle er skrevet i hånden, andre er skrevet på computer. Fælles for dem er, at to sjældent er ens, og derfor er en klage ikke umiddelbart nem at identificere.
Skabelonen gør det muligt for styrelsens postsystem at genkende en klage og med det samme sende den direkte til de medarbejdere, som skal tage sig af den.
Arbejdsskadestyrelsen træffer i dag typisk flere afgørelser i samme sag samtidig.
Skabelonen sikrer, at det bliver præciseret, hvilke afgørelser der klages over. Det betyder, at styrelsen meget hurtigere kan begynde at behandle klagen, da der ikke skal bruges tid på at undersøge, hvilken afgørelse der klages over.
Skabelonen er lavet som en service til Arbejdsskadestyrelsens interessenter, og styrelsen håber at rigtig mange vil bruge den.
Skabelonen kan delvist udfyldes elektronisk, dog skal underskriften skrives på i hånden. Derfor skal man efter at have udfyldt skabelonen printe den, skrive under og endelig sende den til Arbejdsskadestyrelsen.